Semijoias que realçam sua beleza e eternizam momentos especiais

Todas as peças têm garantia de 9 meses a partir da data da compra, cobrindo exclusivamente defeitos de fabricação e desprendimento total ou parcial do banho.

Nesses casos, você tem direito ao ressarcimento: a peça recebe um novo banho e é devolvida sem nenhum custo para você, desde que tenham sido seguidas as orientações de cuidado.

Não são cobertos pela garantia

• Mau uso, utilização ou armazenamento inadequado;
• Quedas, acidentes, amassados e arranhões;
• Rompimento de correntes;
• Oxidação natural;
• Queda de cristais, pérolas e pedrarias;
• Danos causados por contato com produtos químicos e água.

• Evite contato com perfumes, cremes, protetor solar, pomadas e produtos químicos;
• Não tome banho com as peças nem as use na piscina ou no mar;
• Guarde as peças separadamente, para evitar atrito entre elas;
• Não durma com as peças, para evitar atrito e tração;
• Limpe suas joias com uma flanela macia e seca.

As peças personalizadas (com nomes e gravações) são feitas sob encomenda, em prata 925. O prazo de entrega é de 45 dias após a confirmação da encomenda.

Para encomendar, adicione a peça ao carrinho, escreva os nomes no campo indicado e finalize o pedido pelo WhatsApp.

Desistência da compra (até 7 dias)

Compras feitas pelo site ou pelo WhatsApp podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça deve estar sem uso, com a embalagem e os acessórios originais. Devolvemos o valor integral, incluindo o frete.

Defeito de fabricação

Peças com defeito de fabricação ou desprendimento do banho são atendidas pela garantia de 9 meses: a peça recebe um novo banho ou é reparada, sem custo para você. Nesses casos, o frete de envio e de retorno é por nossa conta.

Peças personalizadas

Peças com nomes ou gravações são feitas sob encomenda, exclusivamente para você. Por isso, a troca acontece em caso de defeito de fabricação ou de erro na gravação.

Como solicitar

Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail silenedlsantos@gmail.com, informando o nome usado no pedido e, em caso de defeito, uma foto da peça. O reembolso é feito pela mesma forma de pagamento: devolução via Pix ou estorno no cartão de crédito.

Este site não tem cadastro nem login. As peças do carrinho, seu CEP e a forma de entrega ficam guardados no seu próprio navegador, para você não perder o pedido.

Ao clicar em Ir para o pagamento, seu nome completo, CPF, e-mail, WhatsApp, endereço e as peças escolhidas ficam no cadastro de clientes da loja para separar e entregar o pedido, manter o histórico das suas compras e conferir a promoção de frete grátis na primeira compra, e o pagamento é feito no ambiente seguro da InfinitePay. Usamos esses dados somente para atender o seu pedido. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para outros fins.

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